Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment caburexolmita protège et gère vos données personnelles.

Introduction et Portée

Chez caburexolmita, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers et nos solutions d'épargne.

Cette politique s'applique à tous les services offerts par caburexolmita, y compris notre site web caburexolmita.com, nos applications mobiles, nos programmes d'apprentissage et nos services de consultation financière. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

Types d'Informations Collectées

Informations d'Identification

Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et pièce d'identité pour la vérification réglementaire.

Données Financières

Informations bancaires, revenus, objectifs d'épargne, historique des transactions et préférences d'investissement pour personnaliser nos services.

Nous collectons également des données techniques automatiquement, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée des sessions et les interactions avec notre plateforme. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter les activités suspectes.

Méthodes de Collecte

  • Formulaires d'inscription et de création de compte
  • Questionnaires de profil financier et d'évaluation des risques
  • Communications directes par téléphone ou courrier électronique
  • Cookies et technologies de suivi sur notre site web
  • Partenaires financiers et fournisseurs de services tiers autorisés
  • Organismes de réglementation financière canadiens

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour vous fournir des services financiers de qualité, respecter nos obligations légales et améliorer continuellement notre offre de produits d'épargne.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour plusieurs finalités légitimes dans le cadre de nos services financiers. Premièrement, nous utilisons ces informations pour créer et gérer votre compte, traiter vos demandes de services et personnaliser nos recommandations d'épargne selon votre profil financier.

Deuxièmement, nous traitons vos données pour respecter nos obligations réglementaires, notamment la vérification d'identité, la lutte contre le blanchiment d'argent et les exigences de déclaration aux autorités financières canadiennes. Ces processus sont essentiels pour maintenir l'intégrité de notre système financier.

Objectifs Spécifiques

  • Évaluation de votre profil de risque et recommandations personnalisées
  • Traitement des transactions et gestion des comptes d'épargne
  • Communication de mises à jour importantes sur vos investissements
  • Support client et résolution des problèmes techniques
  • Amélioration de nos services basée sur l'analyse des tendances
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Partage et Divulgation des Données

caburexolmita ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect des lois canadiennes sur la protection des données.

Partenaires Financiers

Institutions bancaires canadiennes, sociétés d'investissement réglementées et fournisseurs de services de paiement pour traiter vos transactions.

Autorités Réglementaires

Organismes de surveillance financière, autorités fiscales et forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes légales ou d'obligations de déclaration.

Nous travaillons également avec des prestataires de services techniques pour l'hébergement de données, l'analyse de sécurité et le support client. Tous ces partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les fins spécifiées.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à tout moment via les coordonnées fournies en bas de cette page.

Droits Disponibles

  • Accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Rectification : Corriger ou mettre à jour des informations inexactes
  • Suppression : Demander l'effacement de vos données dans certaines conditions
  • Limitation : Restreindre le traitement de vos informations personnelles
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : Refuser certains types de traitement de données

Pour exercer ces droits, vous devez nous fournir une preuve d'identité valide. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Certaines limitations peuvent s'appliquer lorsque nous devons conserver vos données pour des raisons légales ou réglementaires.

Sécurité et Protection

Nous employons des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos données, incluant le chiffrement end-to-end, l'authentification multi-facteurs et des audits de sécurité réguliers.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique. Les périodes de conservation varient selon le type d'information et les exigences réglementaires applicables aux services financiers au Canada.

Données de Compte Actif

Conservées pendant toute la durée de votre relation commerciale avec caburexolmita, plus 7 ans après la fermeture du compte conformément aux règlements financiers.

Données de Communication

Historique des échanges conservé 5 ans pour assurer la continuité du service client et respecter les obligations de traçabilité.

À l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons définitivement vos données de nos systèmes de manière sécurisée. Certaines données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques, mais elles ne permettent plus votre identification.

Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos opérations, certaines de vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts respectent les standards de protection canadiens et internationaux.

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées, des certifications de sécurité et des accords de protection des données. Vous avez le droit de demander des informations détaillées sur ces transferts.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

caburexolmita - Service Protection des Données

6257 Carré des Alluvions
Québec, QC G2C 1L3, Canada

Téléphone : +1 226 250 3121

Courriel : info@caburexolmita.com